Politica di Resi e Restituzioni
Diritti di Recesso
Ai sensi degli artt. 64 e ss del D.Lgs. 206/05 e successive modifiche, se il cliente è un consumatore (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo ordine un riferimento di partita IVA), ha diritto a recedere al contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità. Il cliente ha il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dal ricevimento della merce. Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci della decisione di recedere tramite email a info@jrtiming.com.
Condizioni dei Resi
Per effettuare un reso, assicurati che la merce soddisfi le seguenti condizioni:
- La merce deve essere restituita nel suo stato originale, con tutti gli accessori inclusi.
- La merce non deve essere danneggiata, con graffi, ammaccature e danneggiamenti di altro tipo.
- Tutti i sigilli e le etichette devono essere intatti e attaccati alla merce.
- Il prodotto deve essere restituito nell’imballaggio originale.
Procedura di Recesso
- Contattaci entro 14 giorni dal ricevimento della merce per comunicare la tua intenzione di esercitare il diritto di recesso.
- Ti forniremo istruzioni dettagliate su come procedere con il reso.
- Imballa la merce in modo sicuro, inclusi tutti gli accessori e il materiale di imballaggio originale.
- Invia la merce all’indirizzo che ti forniremo.
- Una volta ricevuto il reso e verificato che la merce soddisfi le condizioni di restituzione, procederemo con il rimborso.
Rimborso
JRTiming, al rientro della merce entro i 14 giorni, procederà al riaccredito dell’importo dopo aver verificato l’integrità della merce. Il riaccredito avverrà tramite il metodo di pagamento scelto durante l’ordine. Il Cliente dovrà fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso in caso di rimborso con bonifico bancario (IBAN e intestatario del conto corrente). I tempi di effettivo accredito dipendono dall’istituto di credito.
Spese di Spedizione dei Resi
Le spese di spedizione per i resi sono a carico del cliente, a meno che il reso sia dovuto a un nostro errore o a difetti del prodotto.
Resi per Difetti o Errori
Se la merce ricevuta è difettosa o non corrisponde a quanto ordinato, ti preghiamo di contattarci entro 14 giorni dal ricevimento. In questo caso, copriremo le spese di spedizione del reso e provvederemo alla sostituzione o al rimborso.
Contatti
Per richieste di reso o ulteriori informazioni, contattaci all’indirizzo email info@jrtiming.com.
Ci impegniamo a garantire la tua soddisfazione e a gestire ogni richiesta di reso in modo tempestivo ed efficiente.
Grazie per aver scelto JRTiming!